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公司成立时间
2010年 -
客户服务
24h -
用心服务每一天
365天
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公司介绍COMPANY INTRODUCTION
上海安竞实验设备有限公司是研发、设计、生产、销售为一体的立式干燥箱,台式干燥箱,非标干燥箱,定制干燥箱,上海干燥箱,真空干燥箱等系列专业生产厂家。拥有*的制作加工设备,完善的检测手段和完善的销售后服务体系。本厂生产标准系列有电热(鼓风)干燥箱、高温烘箱,真空干燥箱等等。并为客户设计制造各种非标设备,能满足从事生物、制药、医疗、电子、化工等行业科研、生产的需求。
售后服务承诺
公司坚持“*,客户*”的服务宗旨,以用户为中心,全力解决产品使用中的实际问题,并可提供以下服务承诺:
1. 根据用户需要举办技术讲座、免费对工程技术人员及设备维护人员进行培训,使其能掌握所用产品的性能、系统组成、工程原理操作规程,维护事项等;
2. 经常走访用户,深入现场及时了解仪表的运行情况,并做好巡访、检修、用户确认记录,确保仪表运行正常、计量准确;随产品发放“信息反馈表”,准确收集仪表使用过程中的情况,收集用户对产品的建议和要求,力求产品性能和功能的精益求精;
3. 出现质量问题时,公司设立有办事处地区,接通知后两小时内到达现场,未设办事处的地区,接通知1小时内到电话联系,沟通处理办法;
4. 产品实行“三包”,享受终身售后服务,一年内产品由于非人为因素出现质量问题,公司负责免费维修或更换;一年后出现质量问题免费维护,所需更换零配件仅收取成本费用。
5. 技术支持热线24小时提供技术咨询,及时解决产品在使用过程中的实际问题。
公司成立时间
2010年客户服务
24h用心服务每一天
365天荣誉资质QUALIFICATION HONOR
企业文化CORPORATE CULTURE
Dream of the perfection
以质量赢得价值,以服务赢得客户
诚信、专注、创新、共赢